一站式矛盾纠纷化解平台

建设目标

支持常驻、轮驻、随驻部门在线协同；: 入驻部门动态管理

集成人民调解、行政调解、司法调解等多元化解功能；: 多调联动机制

根据法定时限设置节点提醒，自动生成督办清单，重点跟踪"久拖未决"案件，支持领导驾驶舱实时查看化解率、群众满意度等核心指标；: 智能督办与预警

从登记受理、分流转办、依法处置到回访销号，全流程数字化留痕，确保"案结事了人和"，并通过数据分析优化风险预警能力；: 闭环管理流程

建设内容

矛盾纠纷化解平台具体功能包括：矛盾纠纷统一受理登记、矛盾纠纷溯源管理、矛盾纠纷事项管理、疑难矛盾纠纷管理、矛盾纠纷统一督办、矛盾纠纷事项回访、矛盾纠纷考核管理，矛盾纠纷数据统计分析，矛盾纠纷大数据可视化等内容，为工作人员提供APP、面向居民提供微信小程序，同时平台可横向对接12345、110非警务警情、法院诉前调解等系统推送的各类矛盾纠纷。